في إطار الإستعداد للعام الأكاديمي المقبل 2023-2024 نظّم مركز تقنيات التعليم (ETC) ورشة العمل السنوية للمركز حول تطوير خطة عمل المركز (AP)، تم تنظيم الورشة من قبل اللجنة الفرعية لضمان الجودة بمركز تقنيات التعليم و بإشراف رئيسة المركز الأستاذة/ زينب المعولية، وقد حضر ورشة العمل جميع رؤساء الشعب بالمركز وهم: الأستاذ/ نصيب العمراني - رئيس شعبة خدمات الحاسوب – والأستاذة/ فاطمة الشيدية - رئيسة شعبة الخدمات التعليمية – والأستاذة/ حليمة البلوشية - رئيسة شعبة خدمات المكتبة، كما حضر معظم موظفي المركز باستثناء من لديه مهام عمل أخرى أثناء الورشة.

وتعتبر الورشة أيضا بمثابة اجتماع نهاية العام الأكاديمي لموظفي المركز، في الجزء الأول من الورشة ترأست الأستاذة/ زينب الاجتماع، وشكرت كلا من اللجنة الفرعية بالمركز وكذلك فريق العمل على جهودهم في تقديم خدمة جيدة لجميع المستفيدين في الجامعة.

كما استعرضت رئيسة المركز أيضًا الهيكل التنظيمي لجامعة التقنية والعلوم التطبيقية والذي سيتم تطبيقه اعتبارًا من العام الأكاديمي 2023-2024 ، وركّزت الأستاذة بشكل أكبر على الأنظمة الإلكترونية والخدمات الطلابية (ESSS) التي يختص بها مركز نظم المعلومات وتقنيات التعليم (ISETC) ، حيث سيكون هذا المركز الجديد بديلا عن مركز تقنيات التعليم الحالي.

وبالنسبة للجزء الرئيسي من ورشة العمل، فقد قدم منسق ضمان الجودة في المركز الأستاذ/ روميل تقرير إنجاز خطة العمل للمركز (APAR)  للعام الأكاديمي 2022-2023 ، وناقش أيضا نتائج تقرير التدقيق (QAD) ، ثم أعطى نظرة عامة حول الخطة الإستراتيجية لجامعة التقنية والعلوم التطبيقية 2022-2027  كتذكير لجميع موظفي المركز وخاصة الموظفين الجدد الذين انضموا للمركز خلال العام الأكاديمي الحالي.

وخلال ورشة العمل ناقش الأستاذ/ روميل خطة عمل المركز السابقة وخطوات تنفيذ استراتيجيات الخطة الاستراتيجية التي تنطبق على المركز، ثم وجّه بعد ذلك اللجنة الفرعية والفريق لمراجعة خطوات التنفيذ وتقديم التحديثات اللازمة (إن وجدت) مع مراعاة تقرير إنجاز خطة العمل للمركز لعام 2022-2023، وناقش بعدها كلا من اللجنة الفرعية ورئيس الفريق / قائد فريق مع أعضائهم خطوات التنفيذ الخاصة بهم، وقدموا اقتراحاتهم وتوصياتهم بشأن خطوات تنفيذ خطة العمل للعام 2023-2024 ، ثم قدموا بعد ذلك  خطوات التنفيذ المقترحة المتعلقة بخطة عمل المركز لعام 2023-2024 ، وسيتم لاحقاً دمج وتوحيد جميع خطوات التنفيذ التي تم تقديمها من قبل ISETC-QA وسيتم تقديمها إلى رؤساء (ISETC) للموافقة عليها.

وفي الجزء الأخير من الورشة، قدم الأستاذ/ روميل النموذج الجديد لخطة النشاط  (AcP) للجنة الفرعية والفريق، وأحاط الجميع بأن هذا النموج للعرض فقط حاليا، وسيتم عقد ورشة عمل منفصلة لخطة النشاط في سبتمبر 2023، وكما تمت مناقشته واعتماده من قبل رئيسة المركز، سيتضمن النموذج الجديد قسم تحليل المخاطر في كل خدمة تم تقديمها، وقد أكدت الأستاذة/ زينب على أهمية وجود تحليل للمخاطر في كل خدمة يقدمها المركز، وذلك لإعداد الموظفين والمركز لاتخاذ التدابير المناسبة للتخفيف من المخاطر فور تحديدها.

وفي ختام الورشة، شجعت الأستاذة/ زينب الجميع على مواصلة دعمهم الدؤوب لتحسين تقديم الخدمات إلى المستفيدين في الجامعة كموظفي(ISETC) ، وفي الأخير قدمت تهانيها جميع الموظفين على العمل الجيد الذي قاموا به خلال العام الأكاديمي الحالي وتمنت للجميع إجازة آمنة وممتعة.