استعدادًا لمرحلة التخطيط للعام الأكاديمي 2023-2024 في جامعة التقنية والعلوم التطبيقية بالمصنعة، تم تنظيم ورشة عمل تشكلت من الدكتورة نهاد الزدجالية ، مساعدة العميد للشؤون الأكاديمية بالتنسيق مع رؤساء المراكز والأقسام، ركزت ورشة العمل حول اعداد خطط العمل لأعضاء ضمان الجودة التابعة للأقسام الأكاديمية وكذلك لمنسقي اللجان، ونُفذت الورشة بعنوان "مراجعة أساسيات إعداد خطط العمل" في القاعة CC 106 من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 12 ظهرًا في تاريخ 25 مايو 2023، وقدمت الورشة الدكتورة آني بانجتيغان دوميدي، وهي مُحاضرة في مركز اللغة الإنجليزية ومنسقة ضمان الجودة.

بدأت الورشة بكلمة افتتاحية من الدكتورة نهاد الزدجالية أبرزت فيها الدور الأساسي لخطة العمل (AP) وغيرها من الجوانب الأخرى، وأشارت الدكتورة بأن خطط العمل يجب أن توضّح المهام المطلوبة من الأعضاء أو اللجنة، كما تحدد أيضا الجدول الزمني وخطوات التنفيذ، وتحدد كذلك الموارد المطلوبة لتحقيق الهدف أو مجموعة الأهداف الموكلة إلى العضو أو اللجنة، أعقب ذلك عرض تقديمي من الدكتورة آني بانجتيغان دوميدي، حيث شرحت فيه المبادئ الأساسية لإعداد خطط العمل، وأشارت بأن مراجعة أساسيات خطط العمل ستمكّن رؤساء الأقسام والمنسقين من مراجعة ممارساتهم في عملية التخطيط لضمان أن خططهم تتناسب مع الغرض المنشود.

كما شرحت الدكتورة دوميد في ورشة العمل التي استمرت ثلاث ساعات عملية التحسين المستمر، ودورة جودة PDCA التي طورتها Shewhart ونشرتها Deming ، وكذلك منهجية KAIZEN ، و ADRI ، وهو النموذج المكون من أربع مراحل ويستخدم لتحليل نظام الجودة القائم على PDCA ، كما قدمت الدكتورة نموذج تخطيط التحسين لرؤساء الأقسام والمنسقين لاستخدامه في تحديد إجراءات التحسين بناءً على توصيات التدقيق الداخلي، تم بعد ذلك تقسيم المشاركين في مجموعات وفقًا للأقسام واللجان التابعين لها، وقاموا بصياغة خطط التحسين بناء على توصيات التدقيق الداخلي، وخلال الجزء الأخير من العرض شاركت الدكتورة دوميد بعض الإرشادات لكتابة خطط العمل، وأكدت مجدداً على أن إجراءات التنفيذ يجب أن تكون مكتوبة بشكل جيد ومنطقي، بالإضافة إلى ذلك ذكرت بأنه يجب أن يكون لخطط عمل اللجان ربط واضح بخطة عمل القسم، ويجب أن تستند إلى الإختصاصات والإرشادات التوجيهية والإجراءات الخاصة باللّجنة، وأشارت الدكتورة دوميد أيضًا إلى أن خطط عمل اللجان يجب أن تتضمن المخاطر المحتملة وخطوات تخفيف هذه الماخطر، كما شاركت الدكتورة مع المشاركين بعض الأسئلة الإرشادية في إجراء المراجعة والتقييم لخطط العمل الخاصة بهم حتى يتمكنوا من مراجعتها عند الضرورة.